【企業培訓】|公司TeamBuilding活動|PNL Training 樂歷培訓

玩下遊戲 = team building?

很多機構會找外判企業培訓公司或獨立導師,做team-building(建立團隊)活動。前排流行野外活動,現在則玩煮飯仔。友人任職公司最近請了外判導師為其部門二十人團隊搞team-building。三小時收費數萬元,就只安排他們分組完成幾道菜式,當中不離一齊嗌下口號「Yeah! Yeah! Yeah!」「We are the Best!」。導師在眾人煮緊飯仔之際講解「道理」:「溝通係好重要嘅!」「聆聽其他組員係關鍵!」
我問朋友:「咁你哋覺得有無用?」答曰:「講埋啲阿媽係女人嘅嘢,無助真正建立團隊精神。唯一好處係大條道理放低工作半日乘機抖下。」友人機構出名個個精英,俱出身名牌大學、甚至擁碩士學位以上資格的專業人士,焉能認同或滿足於「煮下飯仔=團隊建立」的水平上?
這類只停留於安排參與者一齊「玩吓遊戲」就是team-building的概念,落後了二十年,怕且這些公司/導師都只能活在香港。《哈佛商業評論》早在二十年前,已提出「建立團隊精神」應包括:成員學懂如何「Have a good fight」(即隊員在團隊當中,應學懂如何有品、有建設性地爭拗」之價值與技巧。作者史丹福大學的教授Kathleen M. Eisenhardt指出,領導若一味追求團隊表現出「我們很團結」、「我們是最好的」或「我們從沒意見分歧」實非好事。團隊太早和議提議,是問題開端,這或顯示:一、成員根本不在乎,只想快快贊成可放工;二、成員因不想破壞「我們很團結」氛圍,而不去思考或不敢提出不同想法。
我認為,團隊長期活在「我們很一致」氣氛中,實乃illusion(假象)而非solution(解難),久而久之便會萎縮。Eisenhardt甚至警告:不能因團隊每次都很快達成共識而沾沾自喜,那反而是隱藏巨大問題的先兆。
真正的team-building訓練,應啟發團隊如何正面地提出不同意見和處理分歧,而非只流於煮飯仔嗌口號。香港的企業培訓公司或導師水平參差,卻往往提出五、六位數字的收費。機構人事部篩選這類培訓公司時,必須認真了解其所提供培訓的內容及行內口碑,才無愧替機構花掉幾萬,甚至十幾萬元在真正對團隊有成效和有建設性之培訓項目上。
撰文 : 利嘉敏
欄名 : 攻關女子

Scroll to Top