軟技巧
軟技能又稱非技術技能（non-technical skills），包括但不限於：
- 溝通能力、
- 創意能力、
- 說服能力、
- 靈活應變、
- 團隊的協作能力等等。
軟技能是各種行為的組合，包括驅動各種可視行為的態度和動機。衡量信念的方法是判斷它對態度和行為的影響。硬技能以及少許的智力因素都屬於附加的軟技能。
軟技巧涉及的能力
溝通能力
現代企業招聘人員，無一例外地強調要具備「良好的溝通能力」，即便是招聘技術職位也是如此。
具有良好的人際交往能力的人，能對物質環境和人際關係的不斷變化作出迅速的調整、適應，有較強的表達能力，能準確、流利地表達自己的思想，且富有同情心，具有團隊精神，包括善於與團隊其他人溝通協調，能扮演適當的角色，勇於承擔責任，樂於助人，能很快獲得他人的認可，在工作中能得心應手。
靈活能力
有些職業，比如戰鬥機飛行員和神經外科醫生，經常要在不確定、緊迫的環境中做出最好的選擇。普通人怎樣擁有這種能力呢？
臨床心理學家尼克·維格諾（Nick Wignall）認為，適應性思維能讓我們擁有快速靈活的思考能力。適應性思維是這樣一種能力，它能幫我們識別意外情況，快速考慮各種可能的應對方案，並且做出最佳選擇。
協作能力
所謂團隊協作能力，是指建立在團隊的基礎之上，發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對於團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協調合作的能力。
一個好的團隊並不是說每一份子各方面能力都特別棒，而是能夠很好地借物使力，取團隊其它成員的長處來補自己的短處，也把自己的長處優點分享給大家，互相學習交流，共同進步。
如何在公司的團隊中，發揮傑出的協作能力，達到一加一大於二，大於三，甚至能有幾何級數的提升，擁有優秀協作能力的員工，正是各大企業均渴求的人才。現代企業招聘人員，無一例外地強調要具備「良好的溝通能力」，即便是招聘技術職位也是如此。
創意能力
在現今「知識」和「技術」更新速度越來越快的時代，單憑學校中學到的知識技能，並不足以讓你的工作生涯一勞永逸。據統計，「踏入20世紀90年代，每隔4年，就有75%的知識被更新。換句話說，一名大學生進校第一年所學習的知識，到他畢業時，其中的75%已經可能過時。」
此外，據有關部門統計，學生畢業後，能從事對口工作的僅有18.68%，相反從事完全不對口職業的則高達44.06%。而且，每個人都有可能面臨多次的職業選擇，因此，具有綜合職業能力、知識遷移能力及創意能力非常重要。
在知識經濟和信息迅猛發展的今天，企業更青睞那些富創造力、執行能力、善於獨立思考、能不斷地尋找更好更創新方法的員工。