Design thinking
設計思維

有沒有發現你的產品、服務、流程甚至提案往往未能滿足目標客人或老闆的需求?

有沒有經常收到客人不同的反饋,甚至投訴?

有沒有試過想對產品、服務、流程等作出修改但又無從入手,不知怎樣修改、優化?

有沒有試過已經作出多次修改,仍未能夠令對方滿意?

那你絕對需要這一套新的思考工具 – 設計思維 – 去為你解決這些難題。

設計思維 (Design Thinking) 這套工具近年風靡全球,是一個以人為本 (human centric) 的解決問題工具,透過從人的需求出發,為各種議題尋求創新解決方案,並創造更多的可能性。

透過5個核心步驟,針對目標客戶的需求,一步步去創造及優化我們的產品、服務、流程。為客人及公司創造價值。所以近年全球大小企業都紛紛引入,應用於實際營運操作上。

  • 培訓效益:
    __________
  • 為公司發掘創新點子
  • 設計出針對客人實際需要的產品、服務
  • 改善操作流程以增強公司效益
  • 為公司、客人、員工創造價值,達致理想、共贏結果
  • 培訓內容:
    __________
  • 設計思維工具
  • 設計思維概述
  • 案例分享
  • 設計思維流程及實戰

Quote:

“We must design for the way people behave, not for how we would wish them to behave.”

Donald A. Norman

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